ב"ה

 1.זמני תגובה - מענה מיידי ינתן תוך יצירת קשר טלפוני בשעות הפעילות. להזמנות באתר, זמן התגובה הוא עד 24 שעות מרגע ההזמנה.

שעות הפעילות ימים א - ה בוקר 10:00 עד 14:00, אחה"צ מ17:00 עד 20:00, יום ו מ10:00 עד 14:00 (שעון קיץ) ועד 13:00 (שעון חורף)

2.ייעוץ אישי ומקצועי שלנו - לכל מוצר יש פירוט ותמונה להמחשה, במידה ותרצו תמונות נוספות וייעוץ אישי, אתם מוזמנים לפנות אלינו לווצאפ 0544770058

3.תנאי תשלום- ברכישה באתר או דרך הטלפון, התשלום הוא בכרטיס אשראי עם אפשרות לתשלומים (לפני סגירת ההזמנה), מזומן, העברה, ביט, פייבוקס או המחאה. שימו לב באתר כרגע ניתן רק לבצע הזמנה ללא תשלום ואנו נחזור אליכם לביצוע תשלום וסגירת הזמנה.

.

4.משלוחים- לרוב חלקי הארץ, בתוספת תשלום.

המשלוחים מגיעים ליעד בין 2-5 ימי עסקים   (במידה וההזמנה נסגרת עד השעה 14:00, ולאחר השעה 14:00 יצאו יום למחרת) למעט אזורים חריגים.

משלוחים בתוך כפר חבד, לוד או קרית מלאכי - 15 שח (קרית מלאכי ולוד בקניה מעל 150 שח משלוח 15 שח, בקניה בפחות מ150 שח עלות 40 שח)

עלות משלוח רגיל לכל הארץ ועד 4 ימי עסקים 40 שח

משלוח מעוצב  xl- תלוי ביעד בין 50 ל120 שח

משלוחים אקספרס                                         עלות משלוח רגיל בין 2 -5 ימי עסקים

בכפר חבד 25 שח                                             15 שח לכל סוגי המשלוחים

לוד 50 שח                    בקניה מעל 150 שח - 15 שח ובקניה פחות מ150 שח 40 שח

קרית מלאכי, אשדוד והסביבה 60 שח    קרית מלאכי בקניה מעל 150 שח 15 שח בפחות 40 שח

אזור המרכז  ובני ברק 50 שח         40 שח רגיל,  משלוח גדול/מעוצב 60 שח 

נתניה והסביבה 90 שח                    40 רגיל, משלוח גדול/מעוצב 70 שח

מודיעין, ברכפלד והסביבה - 60 שח   40 רגיל,  משלוח גדול/ מעוצב 70 שח

ירושלים, ביתר, בית שמש 70 שח      40 רגיל, משלוח גדול/מעוצב 70 שח

אזורים נוספים, בתמחור טלפוני בחנות.

משלוחים מהירים, שישלחו בסוף היום צריכים להיות מסוכמים מראש ובתוספת תשלום במידה והיעד רחוק.

בערבי חגים יתכנו עיכובים וכן משלוחים מחוץ לכפר חב"ד בסוף שבוע, עליכם להזמין עד יום חמישי בשעה 14:00

ניתן לאסוף מהחנות באופן עצמי את המתנה מהרגע שהמתנה מוכנה ועד שבועיים.

*יתכנו שינויים בתמחור המשלוח בהתאם לזמינות השליחם, הלקוח יעוכן מראש.

היעדים כפר חב"ד, קרית מלאכי ולוד - יוצאים בזמינות גבוהה ובעלות 15 שח בלבד.

(לוד וקרית מלאכי ברכישה מעל 150 שח עלות משלוח 15 שח)

5איכות המוצרים שלנו- הפרחים הינם פרחי משי איכותיים (פרחים חיים או מגשי פירות בהזמנה של 24 שעות מראש) המתנות שאנו  בוחרים הם מחברות בעלות שם, באם המוצר פגום פנו אלינו בתוך שני ימי עבודה מרגע קבלת המשלוח.

6.זמינות מוצרים - במידה והפרחים /השוקולדים/הכלים המצולמים בתמונה חסרים במלאי, ישולבו פרחים/כלים/שוקולדים אחרים.

7.החלפת מוצרים - ניתן להחליף מוצרים אך ורק באריזתם המקורית עם שובר החלפה ועד 14 יום מיום הקניה ומוצרים שעלותם יותר מ50 שח.

אין החלפה והחזרה של מוצרי אוכל ושתיה על פי הוראות משרד הבריאות, אין החלפה על מוצרים מעוצבים, מוצרים עונתיים/חגים,  פרחים שזורים, מוצרים במבצע או בהזמנה אישית.

מפות שולחן יוחלפו רק אם לא נפתחו ועד שבועיים מיום הרכישה בצירוף חשבונית או פתק החלפה.

8.התמונות להמחשה בלבד ט.ל.ח

9. סגירת עיסקה - עיסקה נסגרת רק לאחר ביצוע תשלום. ביטול עיסקה כרוכה בעלות של 50 שח או 5% מעלות המוצר.

10. אנחנו כאן בשבילכם - בכל שאלה או בקשה תוכלו לפנות אלינו במייל shamenetitzuvim@gmail.com, ואנו נחזור אליכם בעז"ה בתוך 2 ימי עסקים או חייגו אלינו 0544770058.